ขอบคุณที่เลือกช้อปกับเรา! เราเข้าใจว่าในบางครั้งสิ่งต่างๆ อาจไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง และเราต้องการทำให้กระบวนการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนเป็นเรื่องง่ายที่สุดสำหรับคุณ นโยบายที่ยืดหยุ่นของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

คุณสามารถคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง เพื่อให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าถูกคืนในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับ: ยังไม่ได้ใช้ ไม่ได้เปิดใช้งาน ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมทั้งป้ายและฉลากทั้งหมด

ในการเริ่มกระบวนการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน เพียงแค่ไปที่หน้ากลับสินค้าของเราและระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ แจ้งเหตุผลสำหรับการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า และเราจะให้คำแนะนำขั้นตอนถัดไปแก่คุณ คุณจะได้รับการตอบกลับจากเราภายใน 2 วันทำการ

หากการคืนหรือแลกเปลี่ยนเกิดจากความผิดพลาดของเรา เช่น การได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือไม่ถูกต้อง เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด หากการคืนสินค้าผ่านการเลือกส่วนบุคคล ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้า กรุณาระบุสินค้าที่คุณต้องการได้รับแทนสินค้าที่คุณจะคืน เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจะดำเนินการแลกเปลี่ยนให้

สินค้าที่ส่งคืนแต่ละชิ้นอาจถูกตรวจสอบเมื่อมาถึงที่คลังสินค้า เมื่อเรายืนยันสภาพของสินค้าจะดำเนินการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าให้ กรุณาให้เวลาสูงสุดถึง 5 วันทำการในการดำเนินการหลังจากที่เราได้รับสินค้า

ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา และเราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความร่วมมือ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ!